Pagalba ir pardavimo paslauga

Sumontuojame, apmokome ir prižiūrime visą staklių gyvavimo laiką.

Perkant lazerines stakles iš užsienio, tikrasis klausimas yra ne kaina. Tai, kas nutinka išvažiavus sunkvežimiui. Glass Lasers atsako tiesiai iš gamyklos: nuotolinis montavimas, internetiniai mokymai, originalios dalys ir nuotolinė pagalba, kuriuos teikia ta pati Fošano komanda, pagaminusi jūsų stakles. Jokio tarpininko, kuris pamestų žinutę.

Ką apima mūsų pardavimo paslauga

Keturi būdai, kaip išlaikome stakles gamyboje.

01

Nuotolinis montavimas ir paleidimas

Mes nesiunčiame dėžės ir nelinkime sėkmės. Mūsų inžinieriai paleidžia stakles kartu su jumis per vaizdo skambutį: išlyginimas, optikos derinimas, lazerio šaltinio patikra ir pirmieji ženklinimai, matinimai, gręžimai ar pjūviai ant jūsų stiklo, su pavyzdžio priėmimu prieš pasirašant. Didesnėms linijoms inžinierius gali atvykti pas jus.

  • Vadovaujamas paruošimas, išlyginimas ir optikos patikra
  • Lazerio šaltinio galios ir fokuso kalibravimas
  • Pirmasis paleidimas ir priėmimas su jūsų stiklu
02

Internetiniai operatorių mokymai

Staklės atsiperka tik tada, kai jūsų žmonės jas gerai valdo. Operatorius apmokome gyvose internetinėse sesijose: valdiklis ir programinė įranga, stiklo receptai, kasdienis paleidimas ir išjungimas bei kas savaitę atliekami nusidėvinčių dalių keitimai. Žinios lieka jūsų dirbtuvėje, ne mūsų.

  • Valdiklio ir programinės įrangos apžvalga
  • Kasdieninė paleidimo / išjungimo tvarka
  • Nusidėvinčių dalių keitimas operatoriaus lygiu
03

Originalios dalys ir atsargos

Kadangi stakles gaminame patys, nusidėvinčios ir optinės dalys atkeliauja iš tos pačios gamyklos, kuri jas pagamino, o ne iš trečiųjų šalių spėjimų. Optiką, lazerio šaltinio dalis, purkštukus ir judesio komponentus užsisakykite tiesiai ir laikykite rekomenduojamą atsarginių dalių rinkinį sandėlyje, kad darbas niekada nelauktų kurjerio.

  • Originali gamyklos optika ir purkštukai
  • Lazerio šaltinio ir judesio atsarginės dalys
  • Rekomenduojamas atsarginių dalių rinkinys vietoje
04

Nuotolinė diagnostika ir pagalba

Valdiklis pats diagnozuoja, todėl dauguma problemų pranešamos kodu. Atsiųskite kodą ir trumpą vaizdo įrašą, ir mūsų inžinieriai nuotoliniu būdu padės jas išspręsti. Dauguma problemų išsprendžiamos skambučio metu, be skrydžio ar ilgos aptarnavimo eilės. Techninė pagalba teikiama visą staklių gyvavimo laiką, ne tik garantijos metu.

  • Savidiagnostika pagal gedimo kodą
  • Nuotolinis gedimų šalinimas su vadovavimu
  • Vaizdo ir ekrano bendrinimo pagalba
Atsakymas ir aprėptis

Kad ir kur veiktų staklės, pagalba veikia kartu.

Lazerinės staklės uždirba dirbdamos. Todėl mūsų pažadas paprastas ir toks pats kiekvienoje rinkoje: greitai pasiekti tikrą inžinierių, gauti originalias dalis iš gamyklos ir niekada nepaskęsti eilėje dėl laiko juostos.

Tiesiogiai
Inžinieriui

Atsiųskite klausimą, gedimo kodą ar vaizdo įrašą, ir sulauksite atsakymo iš tikro inžinieriaus, išmanančio jūsų stakles. Atsako tikras inžinierius, ne skambučių centras.

60+
Aptarnaujamos šalys

Glass Lasers staklės veikia daugiau nei 60 šalių, nuotoliniu būdu aptarnaujamos iš tos pačios gamyklos, kuri jas pagamino.

Nuo 2010 m.
Ta pati gamykla, vis dar čia

Žmonės, suprojektavę ir pagaminę jūsų stakles, yra tie, kurie jas aptarnauja, ir daro tai jau 16 metų.

01

Kurios staklės?

Kad prieš atsakydami paruoštume tinkamas specifikacijas ir dalis.

02

Kas atsitiko?

Kuo daugiau detalių, tuo greičiau padėsime. Ypač gedimo kodai.

03

Pridėkite nuotraukų ar vaizdo įrašą

Trumpas gedimo vaizdo įrašas dažnai padeda išspręsti problemą jau pirmu atsakymu.

Failus peržiūri mūsų aptarnavimo inžinieriai. Prašome neįtraukti jokios konfidencialios informacijos.

04

Kaip su jumis susisiekti?

Asmeniškai atsako tikras inžinierius, ne skambučių centras.

Šalis / regionasneprivaloma

Atsako tikras aptarnavimo inžinierius, ne skambučių centras · sustojusių staklių užklausoms: WhatsApp +1 847-987-3762.